Sua conta saiu do seu controle. Seu negócio não pode parar junto.
Teve uma conta profissional bloqueada, desativada ou hackeada? O TGA analisa o caso e avalia as medidas possíveis para buscar a recuperação do acesso, proteger seus ativos digitais e reduzir os impactos sobre a operação.
336
Comunicações de incidentes de segurança recebidas pela ANPD em 2024
1º lugar
Roubo de credenciais e engenharia social entre os incidentes mais relatados
*Dados da ANPD.
Amparo legal
Marco Civil · LGPD · CDC
Benefícios · Proteção digital
O que você protege com essa atuação?
Busca pela recuperação do acesso
Análise das medidas possíveis
para restabelecer a conta.
Preservação dos ativos digitais
Proteção de conteúdos, contatos,
páginas e informações.
Segurança dos dados e da identidade
Atuação diante do uso indevido da conta por terceiros.
Proteção da operação
Medidas para limitar novos impactos sobre vendas e atendimento.
Proteção digital
Mais segurança. Menos tempo com o seu negócio parado.
Especialidade · TGA Digital & IA
Atuação em contas profissionais bloqueadas ou invadidas
A análise pode envolver diferentes situações enfrentadas pelo seu negócio:
Conta bloqueada
Perfil desativado
Conta hackeada
Senha e dados alterados
Página ou gerenciador perdido
Suporte sem solução
Aplicação real
Quando uma conta profissional é invadida, o prejuízo vai além do acesso.
Conta indisponível
A empresa perde o controle do
perfil e dos seus conteúdos.
Dados expostos
Contatos e informações podem
ser acessados por terceiros.
Atendimento interrompido
Clientes ficam sem o principal
canal de comunicação.
Uso indevido
O perfil pode ser utilizado para
golpes ou publicações falsas.
Situação
Conta bloqueada ou invadida
Impacto
Operação e reputação em risco
Caminho possível
Medidas para buscar a recuperação do acesso
*Cada situação é analisada indivualmente.
Processo
Como o TGA Group atua na recuperação da conta
01
Análise do bloqueio ou da invasão
02
Organização e preservação das provas
03
Definição da medida jurídica
04
Atuação e acompanhamento do caso
Enquadramento legal
Sua conta digital não depende apenas das regras da plataforma.
Casos de bloqueio, invasão ou perda de acesso podem envolver direitos relacionados à privacidade, à proteção de dados e à segurança na prestação do serviço.
Marco Civil da Internet
Privacidade e proteção de dados
Lei Geral de Proteção de Dados
Segurança contra acessos não autorizados
Aplicação das leis
Sua conta, seus dados e sua atividade profissional possuem proteção legal.
Marco Civil da Internet
Direitos dos usuários
Protege a privacidade, os dados pessoais e prevê reparação por danos decorrentes de violações.
Privacidade e dados pessoais protegidos por lei
LGPD
Segurança dos dados
Prevê medidas de proteção contra acessos não autorizados e situações ilícitas que possam causar perda, alteração ou exposição de dados pessoais.
Acessos não autorizados exigem medidas de segurança
Código de Defesa do Consumidor
Aplicação conforme o caso
Conforme a relação e as provas do caso, pode fundamentar a responsabilização da plataforma por falhas de segurança ou pela ausência de uma solução efetiva.
A plataforma pode responder pela falha de segurança
Recupere o controle antes que o prejuízo aumente.
Reúna os prints, e-mails, alertas de acesso e protocolos enviados à plataforma. A equipe da TGA Digital & IA analisará a situação e os caminhos jurídicos que podem ser adotados.
*Cada situação é analisada individualmente. O contato com o escritório não representa garantia de cobertura, prazo ou resultado.
Equipe TGA
Digital & IA
